Zunehmend können wir interessante Artikel über den Sinn oder den Unsinn der Informationstechnologie lesen. Ein Beleg dafür, dass diese Frage intensiver als früher diskutiert wird. Informationstechnologie und das Internet stehen seit drei Jahrzehnten für Freiheit und für Fortschritt.
Man könnte allerdings meinen, dass sich die Uhren zurückdrehen. Ist es Fortschritt von IBM-Hosts über Client-Server-Systemen zu Software-as-a-service-Hosts zu gelangen? Von proprietären Microsoft Systemen über open source zu proprietären Apple Applets?
Unabhängige und ausgelagerte Testverfahren gewinnen immer mehr Unterstützer. Studien sagen diesen Services großes Wachstum voraus, weil zeitgleich Kosten verringert und die Qualität der Softwareprodukte verbessert werden können.
Die Qualität von Produkten und Services die IT einsetzten wird von weiten Teilen der Industrie als verbesserungswürdig angesehen. Eine Studie von PAC von 2009 zeigt, dass 79% der Testteilnehme glaubt, dass unzureichend getestete Software zu bedeutenden Zusatzkosten führen kann, und 65% der Teilnehmer sind davon überzeugt, dass das Testen unabhängig von der Softwareentwicklung erfolgen sollte.
Nicht jeder kann es sich so wie Microsoft leisten, zwei Entwickler an identischem Code arbeiten zu lassen. “Unabhängiges Testen entwickelt sich offensichtlich zu einem Markttrend.” sagt Frank Ridder, Reasearch Director IT-Sourcing, Gartner. In besagter Studie von PAC, die zusammen mit Logica durchgeführt wurde, wird deshalb eine Verdopplung des Marktvolumens alleine in Deutschland bis 2010 auf 200 Millionen Euro vorausgesagt.
Neue Methoden der Marktforschung helfen Kunden wirklich zu verstehen. Marktforschung gehört heute zu jeder guten und erfolgreichen Produkt- und Serviceentwicklung. Bei vielen Marktforschungsprojekten werden jedoch die wesentlichen Erkenntnisse des “New Product Development” nicht berücksichtigt. Gerade in schnelllebigen Branchen wie dem Internet oder der Telekommunikation ist es erforderlich, den Kunden besser zu kennen.
Die folgenden, neuen Methoden der Marktforschung sollten angewendet werden, wenn der Erfolg eines Produkts oder eines Services bereits während der Entwicklung abgeschätzt werden muss:
- Neue Nutzensegmente
- Nahbare Visionen
- Offene Fragen
- Beobachtung im Alltag
- Der Alltag der Entwicklung
Apple ist so erfolgreich wie nie – am 26. Mai wurde Apple zum wertvollsten Technologiekonzern Amerikas vor Microsoft. Natürlich spielt Steve Jobs in allen Erklärungsmodellen für diesen Erfolg eine wichtige Rolle. Sein Mut zur Priorisierung wird dabei oft unterschätzt – er könnte das klassische Portfoliomanagement nach Cooper jedoch revolutionieren.
Apple ist seit gestern der zweitwertvollste Konzern Amerikas und nur übertroffen von Exxon Mobile. Vor Microsoft und mit weitem Abstand vor Google (siehe BNet). Apple ist auch weitaus profitabler als Google, wie digital trends zeigt. Für mich ist diese Meldung durchaus überraschend, da sie die Bedeutung der technischen Diskussion in den letzten Monaten relativiert.
Women are the biggest consumer market worldwide. I have composed a white paper to discusses issues, which should be considered for the management of products and services in the internet.
Women are responsible for over 80% of all consumers spending: they buy almost all household goods and influence every major private investment substantially. Also they are often the main earners in a household (34% of all German households have female main earners).
Tom Peters thinks: “It is a ridiculously rare corporation that takes advantage of the women opportunity. What a costly mistake.” For some years now, companies have tried to better address women by changing their products or their presentation. Experience is positive even if companies with many regular male customers need to make sure they keep them.
I have grouped some of the most intriguing aspects I learned about the way women think in this post. They all are about information and the focus to her objectives and I think they should change many internet products and services.
Again Marti Barletta:
“How can you possibly grasp the big picture without a detailed knowledge of the specifics?”
Women look for detailed information, but not for all data at once, and they look for other details than men would. Read about this items in the following:
- the start of the search
- the perfect answer
- trust
… and see the white-paper “The female Internet” for references.
Personalization is one of the most discussed subjects in the internet space for the last years. It refers to offering a visitor what he might expect based on what he had searched or bought before, and what settings he chose. Our definition of “Get personal” is different – it refers to a major ingredient of every woman’s life: personal relationships.
Personalization is one of the most discussed subjects in the internet space for the last years. It refers to offering a visitor what he might expect based on what he had searched or bought before, and what settings he chose. Our definition of “Get personal” is different – it refers to a major ingredient of every woman’s life: personal relationships.
Women are concerned about others first and always. They try to make connections with others when they talk, and connecting points are personal information: Where they have been, what presents they received, what they bought, how they styled their home, and so on…
This has many implications. We only show some in the white-paper “The female Internet” and in the following:
Successful companies have brands with a meaning. Apple builds creative electronic devices and facilitates listening to music; Dyson offers high quality vacuum cleaners. We stick to brands when we made a good experience.
Frederic Malle offers a really appealing story. He asked famous perfumers to create the fragrance they find best. One of the perfumers released a parfum that he fabricated for his wife only as long as she lived – and he succeeds.
Today many women work and have a family – a “double day” – which makes time a very scarce resource. Even without children or a household, woman can experience time shortage because they are more impacted by lifetime milestones than men.
Michael J. Silverstein writes:
“Women find themselves caught in an almost inescapable lack of time”.
They have developed certain techniques to cope with this: women like to multitask, and they use implicit to-do lists. This impact product management shown in the white-paper “The female Internet”.
Women look for community – so give them one. This sounds like a pretty odd statement in the times of social media, but there are some aspects that made me think.
Marti Barletta has written in here classic “Marketing to Women” about the different importance of communities for men and women:
“Men think competition is fun. … It’s how they communicate. … Women make a distinction between the two core elements of competition: interaction is fun, conflict is not. Playing is fun, but losing isn’t – somebody’s feelings are going to get hurt.”
In fact community for men is often about competition. To collect as many friends as possible on social media or to make as many tweets as possible seems to be a pretty male way of using internet communities. There are other ones on the net as shown in the white-paper “The female Internet”:
