Die Telekommunikationsbetreiber in Deutschland kämpfen seit Jahren mit immer wiederkehrenden Problemen. Der Umsatz entwickelt sich nicht mehr so positiv, Investitionen werden demzufolge nur spärlich getätigt und die Neukundengewinnung ist wesentlich aufwendiger als früher.
Nur vier Geschäftsmodellen werden daher von der Unternehmensberatung Booz & Company langfristige Überlebenschancen eingeräumt – für eines dieser Modelle, dem Experience Creator hat Cridon das Toolset „Experience Creators in der Telekommunikation“ entwickelt. Die Erfolgsfaktoren maßgeschneiderte „customer experience design“ , tiefes Verständnis der Kunden, Vorsprung vor dem Wettbewerb durch Innovation und Geschwindigkeit werden darin adressiert.Laden Sie den Leitfaden „Experience Creator in der Telekommunikation“.
