Geschäftsprozesse werden in Deutschland überwiegend durch Microsoft-Excel Produkte und E-Mail umgesetzt. Zu diesem Schluss kommt das Forums “Quo vadis BPM” in einer im Mai avisierten Studie. Wir sind nicht bestürzt über diese Zahl, denn dies entspricht unseren Erfahrungen, sondern über den Standpunkt der Autoren.
IT sollte weder Geschäftsprozesse noch Fachabteilungen kontrollieren, sondern diese unterstützen. Früher wie auch heute.
Gegenwärtig sind Maßnahmen gefragt, die sich in sechs Monaten amortisieren. Die wenigsten Unternehmen gehen während der Kreditkrise große Risiken ein. Wir stellen fünf Maßnahmen der Produkt- und Serviceentwicklung vor, die ohne große Investitionen zu schnellen Ergebnissen führen.
Informationstechnologie muss zunächst die heutigen Anforderungen der Endkunden unterstützen. Alle anderen Anforderungen sollten geprüft werden. Damit kann die Informationstechnologie radikal verschlankt werden.
Portfoliomanagement hilft, Kosten zu verringern und die Zukunftschancen zu erhöhen. Die Quadratur des Kreises löst sich auf, wenn man Portfoliomanagement als Produkt- und Servicethema begreift, und nicht als technische Domäne. Kundennutzen und Zukunftssicherheit sollten dabei im Mittelpunkt stehen.
Die Nachrichten der letzten Tage und Wochen sind düster. Die statistischen Daten des vierten Quartals des Jahres 2008 wurden nun ausgewertet und sie sind schlecht. Allerdings ist dies nichts Neues – wir fühlten dies bereits seit einigen Monaten. Interessanter ist, dass der überraschend positive IFO Geschäftsklimaindex des Januars kaum wahrgenommen wird.
