User Experience Testing

User Experience, die Erfahrung des Nutzers, ist für den Geschäftserfolg wichtiger als die Kaufentscheidung.
Hier geben wir unsere Erfahrung mit End-to-End Tests und Tests mit Nutzern und Kunden weiter.

Kontinuierliche Verbesserung und Kaizen

Großer Praxisbericht: Was End-to-End / e2e Prozesse sind und wie man sie testet

27. Mai 2021 / , , / Von

End-to-End oder e2e ist ein Begriff aus der Welt der Geschäftsprozesse und der Informationstechnologie. Der Kunde steht an erster Stelle – aus ihrer oder seiner Sicht wird ein Ablauf End-to-End betrachtet und getestet. Diese Methode wird eingesetzt, wenn Customer Experience (die Erfahrung des Kunden im Umgang mit einem Unternehmen) nicht nur ein Lippenbekenntnis ist. Leider …

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Leben statt Labor: Feldtests und Markttests schocken Entwickler mit dem Faktor Mensch

14. Mai 2021 / / Von

Feldtests und Markttests liefern Ergebnisse mit wirklichen Kunden aus dem echten Leben. Vor dem Start einer Innovation oder einer digitalen Transformation prüfen sie, wer ein Produkt oder einen Service warum kauft und was man verbessern kann. Vorausgesetzt, man achtet auf die richtige Planung, Durchführung und Auswertung. Eine Zusammenfassung können Sie als PDF hier laden: